המערכת
מערכת שירותי ניטור של פרימה הינה מערכת מרכזית הממוקמת בחוות השרתים ומאפשרת ניטור שירותים, שרתים, תקשורת, אתרי אינטרנט ואינטראנט ובעצם כמעט כל שירות ממוחשב.
כיצד המערכת פועלת?
לכל שירות מנוטר מוגדרים פרמטרים למתן התראות. המערכת דוגמת באופן מחזורי, אחת לפרק זמן, את השירות המנוטר ובמקרה שהמענה עונה לקריטריון של משלוח הודעה מוציאה המערכת הודעת דואר ו/או SMS המודיע על איטיות/נפילת שירות וכמובן חזרת שירות לתקינות.
באופן כזה יכול מי שאמון על המערכות לקבל מידע באופן שוטף על מערכות המוגדרות על ידו כקריטיות.
מה המערכת יודעת לנטר ?
כמה פעמים קרה לך שגילית כי מהלך הלילה או סופשבוע קרסה מערכת קריטית זו האחרת ואת הידיעה קיבלת מלקוחות, עובדים או מנהלים?כמה פעמים קורה כי בשירות או שרת מסוים ישנה תקלה המתרחשת ללא התראה מדי פרק זמן ושנתך נודדת תוך מחשבה האם השירות נפל ?לעיתים מרוב סקרנות מתעוררים באמצע הלילה לבדוק את זמינות השירותים.
כמה פעמים קרה לך שגילית כי מהלך הלילה או סופשבוע קרסה מערכת קריטית זו האחרת ואת הידיעה קיבלת מלקוחות, עובדים או מנהלים?כמה פעמים קורה כי בשירות או שרת מסוים ישנה תקלה המתרחשת ללא התראה מדי פרק זמן ושנתך נודדת תוך מחשבה האם השירות נפל ?לעיתים מרוב סקרנות מתעוררים באמצע הלילה לבדוק את זמינות השירותים.
ובכן ברור כי לעובדת היות מערכות המחשוב קריטיות משמעות מכרעת בצורך לדעת קרוב ככל שניתן על תקלה. עצם הידיעה כי קרתה תקלה מאפשרת להערך ולהתחיל את הטיפול בסמוך להתרחשותה ובכך לעמוד ב SLA נדרש !
